Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 28 Sept 2025

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) définissent les droits et obligations de Top Équipements Sport et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne d’articles de sport via le site https://topequipements-sport.com.

2. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies ne sont pas contractuelles. La disponibilité est indiquée sur chaque fiche produit.

3. Prix

Les prix sont indiqués en Francs CFA (XOF), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison peuvent s’ajouter et seront précisés lors de la validation de la commande.

4. Commandes

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Après validation, un SMS ou un appel de confirmation est envoyé au client.

5. Paiement

Le paiement s’effectue uniquement à la livraison, en espèces ou par Mobile Money directement auprès du livreur.
Aucun acompte n’est exigé lors de la commande en ligne.

6. Livraison

La livraison est assurée au Bénin dans un délai moyen de 1 à 3 jours ouvrés, selon la localisation du client.
Les frais et délais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
La responsabilité de Top Équipements Sport ne saurait être engagée en cas de retard dû à un événement extérieur (force majeure, problème logistique, etc.).

7. Droit de rétractation et retours

Le client dispose d’un délai de 7 jours à compter de la réception pour retourner un produit.
Conditions :

  • Le produit doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine.

  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit défectueux ou erreur de livraison.

  • Le remboursement s’effectue sous forme d’échange, d’avoir ou de remboursement, selon accord.

8. Garanties

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale contre les défauts de fabrication et de conformité.
La garantie ne couvre pas une mauvaise utilisation ou un mauvais entretien du produit.

9. Responsabilité

La responsabilité de Top Équipements Sport ne peut être engagée en cas :

  • d’utilisation non conforme des produits,

  • de force majeure,

  • ou de tout événement extérieur indépendant de notre volonté.

10. Données personnelles

Les informations collectées (nom, téléphone, adresse) sont utilisées uniquement pour traiter les commandes et livraisons.
Elles restent strictement confidentielles et ne seront jamais partagées avec des tiers sans l’accord du client.
Pour plus de détails, voir notre Politique de confidentialité.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit béninois.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux compétents du Bénin seront saisis.